EspaçolaserVerificada
12487598 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e focado(a) na excelência do atendimento para integrar nossa equipe. Se você gosta do contato direto com o público, tem perfil focado em vendas e deseja proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, esta oportunidade é para você!
Nesta função, você será fundamental para garantir um atendimento acolhedor, captar novos clientes e manter o fluxo ativo em nossa unidade, atuando diretamente no sucesso do nosso negócio.
Responsabilidades
- Recepcionar e prestar atendimento de excelência aos clientes de forma presencial, telefônica e via WhatsApp.
- Orientar os clientes sobre o preparo para os procedimentos e esclarecer dúvidas.
- Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e promover o fluxo presencial na unidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações.
- Realizar vendas de serviços e recebimentos conforme as diretrizes da política comercial.
- Conduzir negociações, orçamentos, pagamentos, tratativas de cancelamentos e transferências.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, controle de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Garantir a organização e a higienização do ambiente da unidade.
- Efetuar a abertura e o fechamento de caixa e da unidade, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (seja no formato presencial ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade total para atuar aos finais de semana, de acordo com a escala prevista.
Diferenciais
- Experiência prévia de trabalho na Espaçolaser.
- Habilidade com sistemas de gestão e rotinas de caixa.
- Perfil proativo com boa comunicação verbal e escrita.
O que esperamos
Esperamos um profissional comunicativo, atencioso e com forte orientação para negociação e satisfação do cliente. Buscamos alguém com espírito de equipe, organização para lidar com rotinas administrativas e operacionais, e motivação para encantar nossos clientes diariamente.