StefaniniVerificada
12677938 - Analista de Suporte a Aplicações Bilíngue
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
Join Stefanini and be part of a global journey of transformation. You’ll collaborate with customers and colleagues to create innovative solutions, combining technology, artificial intelligence, and human creativity to address business challenges. At Stefanini, you can contribute to meaningful work in an environment that values innovation, respect, autonomy, and partnership.
This is a Software Development / Production Support position based in Itaim Bibi, São Paulo, Brazil, with a hybrid work model. The interview will be conducted in English.
Responsibilities
- Work with team members to investigate and resolve application issues through debugging and log analysis.
- Manage incidents, communicate updates effectively, and contribute to application stability.
- Identify opportunities to automate alerts and processes, and help implement those improvements.
- Recommend solutions that address problems and improve system stability.
- Participate in change management and create or improve runbooks.
- Develop reports and summarize complex production issues in clear, concise updates for leadership.
Required Qualifications
- Bachelor’s degree.
- Experience in software development or production support.
- Advanced English proficiency and the ability to communicate clearly about technical and functional issues.
- Experience with Unix troubleshooting, ETL, and capacity management.
- Experience using AI tools and GitHub Copilot to write, debug, and optimize log-parsing utilities, automate batch monitoring, and analyze system capacity metrics.
- Proficiency in at least one structured or object-oriented programming language, such as Java, C, C++, VB, Angular, or ReactJS.
- Experience with database management and SQL query optimization.
- Hands-on experience with AWS services such as EC2, S3, CloudWatch, IAM, or Lambda.
- Availability to work in a hybrid model in the Itaim Bibi neighborhood of São Paulo, Brazil.
Preferred Qualifications
- A proactive approach to identifying opportunities to automate processes and improve application stability.
- The ability to turn complex technical issues into clear, concise explanations for different audiences.
What We’re Looking For
You’re a collaborative, analytical professional who enjoys solving production challenges and improving the reliability of applications. You communicate effectively, approach issues methodically, and are comfortable discussing your experience in English.